“政民互动”网上窗口栏目中，包括意见征集、关切回应、在线访谈等栏目，内容涉及到教育医疗、噪音污染、公交出行、核酸检测、气象预警等多方面民生信息，转发省市县决策的相关征求意见稿以征求群众意见，及时更新办理情况。政民网上互动进一步拉近了政府与群众的距离，增强了双方的亲和力。

“政民互动”网上窗口拓展了群众监督政府的新渠道，有利于政府决策充分反映民意、广泛集中民智，让决策更加接地气，为政府科学决策、民主决策、依法决策提供了有力保障。同时，相互互动增强了公民对政府决策的理解，推动了决策的执行和实施，便于政府自觉接受群众监督，改进工作作风，提高办事效率，为建设便民利民的服务型政府和优化营商环境提供探索了新动力新路径。